Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób KZZQ (dalej: Administrator) przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej kzzq.info oraz kontaktujących się z firmą. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Kto jest Administratorem danych?

Administratorem danych osobowych jest KZZQ, prowadząca działalność w zakresie mycia okien na wysokości, z siedzibą pod adresem: pl. Tadeusza Kościuszki 4, Wrocław. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 697 073 912.

2. Jakie dane są przetwarzane?

Administrator przetwarza wyłącznie dane, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z formularza kontaktowego lub bezpośredniego kontaktu e-mail lub telefonicznego. Są to w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• treść wiadomości (opis obiektu lub pytanie dotyczące usługi),
• numer telefonu – jeśli użytkownik podał go dobrowolnie w treści wiadomości.

Strona internetowa kzzq.info może zbierać dane techniczne w sposób automatyczny za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii. Zakres tych danych opisuje Polityka cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przekazane przez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora, jakim jest obsługa korespondencji).

Dane techniczne zbierane automatycznie (np. adres IP, typ przeglądarki) mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej i analizy ruchu.

4. Okres przechowywania danych

Dane z korespondencji kontaktowej są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (do 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano ewentualnej transakcji) lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania. Dane techniczne zbierane automatycznie są przechowywane zgodnie z ustawieniami określonymi w Polityce cookies.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności dostawcom usług hostingowych, poczty elektronicznej oraz narzędzi analitycznych. Podmioty te działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zachowania poufności. Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie przekazuje ich osobom trzecim w celach marketingowych.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie na podstawie mechanizmów zatwierdzonych przez Komisję Europejską (np. standardowe klauzule umowne) lub w sytuacjach wskazanych w art. 49 RODO.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane Administrator przetwarza, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), jeśli nie zachodzą przesłanki wyłączające to prawo,
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO), jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 21 RODO).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected]. Administrator odpowie na wniosek w terminie do 30 dni od jego otrzymania.

7. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli osoba, której dane dotyczą, uważa, że przetwarzanie narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwia jednak przesłanie zapytania i otrzymanie odpowiedzi. Strona nie wymaga od użytkownika rejestracji konta ani podawania danych ponad zakres niezbędny do obsługi zapytania.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO w odniesieniu do danych zbieranych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

10. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Wszelkie zmiany będą publikowane pod adresem kzzq.info/privacy.html. Data ostatniej aktualizacji widnieje na początku dokumentu.